Macquarie Group Personvernerklæring
Macquarie Group respekterer personvernet til menneskene vi har en relasjon med, og vi opprettholder høye standarder for personvern og sikkerhet. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi håndterer personlig informasjon og hvordan vi samhandler med deg på nettet.
Hver gang vi håndterer personlig informasjon, tar vi skritt for å sikre at passende standarder for personvern og sikkerhet blir opprettholdt.
Maquarie Group sine retningslinjer for personvern beskriver hvorfor vi trenger å samle inn personlig informasjon, hvordan vi samler den inn, hva vi gjør med den, hvordan den lagres og hvem vi kan dele den med. Retningslinjene beskriver også hvordan du kan få tilgang til eller korrigere informasjon vi har om deg, hvordan du kan stille ytterlige spørsmål eller komme med en klage, og informasjon om våre nettsteder og nettbaserte aktiviteter.
Informasjonen vi samler inn
For de fleste produkter og tjenester er det nødvendig for oss å samle inn «personlig informasjon» som navn, identitetsinformasjon, bilder, kontaktinformasjon og transaksjonsinformasjon. Vi kan også trenge å samle inn andre personlige detaljer (For eksempel kjønn, sivilstand og økonomisk informasjon) og annen informasjon du kan identifiseres fra.
Jobbsøknader
Vi samler inn personlig informasjon dersom du søker på en jobb hos Macquarie Group. Vennligst les personvernregler for jobbsøkere for mer informasjon.
Kredittsøknader
Vår policy for kredittinformasjon inneholder detaljer om vår håndtering av personlig kredittinformasjon innhentet fra leverandører av kredittinformasjon. Denne omhandler i hovedsak våre australske kredittprodukter som kredittkort og lån.
Helseinformasjon
Vi samler inn helseopplysningene dine der vi tilbyr deg produkter med en forsikringskomponent eller ved vurdering av visse krav, inkludert økonomiske vanskeligheter. Vi hverken bruker eller deler denne informasjonen til noe annet formål enn forskning eller administrasjon av policyen, kravet eller kontoen din, eller som noe annet enn hva som er varslet deg på det tidspunktet vi samler inn informasjonen din.
Sensitiv informasjon
Generelt samler vi ikke sensitiv informasjon om deg med mindre det kreves av lov eller der du samtykker i at vi skal gjøre det (og i så fall kun der det er relevant for produktet ditt). Vi vil ikke samle inn sensitiv informasjon om deg der dette er forbudt etter lokal lov.
Sensitiv informasjon inkluderer informasjon relatert til:
Rase
Politisk eller religiøs tro
Seksuell legning og seksualliv
Straffedom
Biometriske opplysninger og helse informasjon
Informasjon om din tilknytning til visse organisasjoner, for eksempel fagforeninger.
Hvorfor vi samler inn personlig informasjon
Vi samler inn personlig informasjon om deg som er nødvendig for å:
Gi deg kvalitetsprodukter eller tjenester. Dette kan omfatte forbrukerrettede tjenester utført av Macquarie Bank Limited eller dets tilknyttede enheter (for eksempel forbrukerbank, forsikring- eller formues rådgivningstjenester) eller tjenester og rådgivning levert av enheter involvert i de forskjellige investeringsaktivitetene som utføres av Macquarie Group Limited og dets tilknyttede enheter.
Vurdere applikasjoner og tilnærminger du gjør mot oss
Utføre markedsføring og sosiale funksjoner
Vedlikeholde din kontaktinformasjon
Oppfylle våre juridiske forpliktelser, for eksempel de som gjelder beskatning og hvitvasking av penger og finansiering av terrorbekjempelse som du ellers har gitt tillatelse til.
Uten slik informasjon kan det hende at vi ikke kan behandle søknaden din eller gi deg et passende servicenivå. I slike tilfeller vil vi behandle søknaden din og gi deg det mest passende servicenivået vi kan.
Hvordan vi samler inn informasjonen din
Vi samler inn personlig informasjon om deg direkte fra deg – dette kan være personlig, i dokumenter du gir oss, fra telefonsamtaler, e-post, konkurranser du deltar i, din tilgang til nettstedet vårt eller fra transaksjoner du gjør. Vi tar rimelige skritt for å være gjennomsiktige om hvordan og hvorfor vi samler inn personopplysninger.
Vi kan også innhente din personlige informasjon fra felles kontohaver(e) eller tredjeparter inkludert offentlige kilder, din(e) rådgiver(e), arbeidsgiver (eller dets tilknyttede selskaper, agenter, henvisninger, meglere, våre relaterte selskaper og tjenesteleverandører (inkludert leverandører av kredittinformasjon og leverandører av informasjonstjenester).
Hvordan vi lagrer informasjonen din
Vi oppbevarer personlig informasjon i fysiske og elektroniske poster, hos oss og hos våre tjenesteleverandører, som kan omfatte behandling eller lagring i skyen, noe som i praksis kan bety at denne informasjonen lagres utenfor Australia. I tilfeller hvor dette skjer, tar vi skritt for å beskytte sikkerheten og integriteten til den personlige informasjonen.
Vi fører også oversikt over kommunikasjonen vår med deg (inkludert telefon, e—post og online) og av transaksjonshistorikken.
Hvordan vi bruker din informasjon
Vi bruker personlig informasjon om deg til det formålet den ble gitt til oss, inkludert til:
Å behandle søknader
Administrere og styre våre produkter og tjenester (inkludert overvåking, revisjon og evaluering av disse produktene og tjenestene)
Modell og test data (i kontrollerte omgivelser)
Gjennomføre kredittvurderinger, risikovurderinger og relaterte analyseverktøy
Kommunikasjon med deg og behandle eller undersøke eventuelle klager eller henvendelser
Vi kan også:
Anonymisere dine data til våre egne formål inkludert markedsundersøkelser, utvikling av nye produkter og svindel
Bruke eller tillate våre tilknyttede selskaper å bruke din personlige informasjon til relaterte formål i den grad det er lovlig å gjøre det uten din uttrykkelige tillatelse. For eksempel kan vi noen ganger bruke din personlige informasjon til å informere deg eller arbeidsgiveren din om investeringsmuligheter eller for å gi informasjon om produkter og tjenester som vi tror kan være av interesse for deg. Dersom du imidlertid ikke ønsker å motta slik kommunikasjon, kan du gi oss beskjed om det ved å buke noen av metodene oppført nedenfor.
Selv om vi noen ganger – der det er lovlig og med din tillatelse om nødvendig – kan dele informasjon med selskaper vi gjør forretninger med (for eksempel innen produktutvikling, joint ventureordringer eller distribusjonsordninger). Vi selger ikke personlig informasjon i markedsføringsøyemed til andre organisasjoner eller tillater liknende selskaper å gjøre dette.
Når informasjonen din blir avslørt
I henhold til lokale lover, kan vi dele personlig informasjon innenfor Macquarie Group, og kan frigi personlig informasjon utenfor Macquarie Group:
Når dette kreves av lov eller forskrift, for eksempel de som angår hvitvasking av penger og finansiering av terrorbekjempelse eller som kreves av en regulator
Til våre tjenesteleverandører, som leverer tjenester i forbindelse med våre produkter og tjenester (inkludert arkivering, revisjon, regnskap, kundekontakt, juridisk, forretningsrådgivning, bank, betaling, levering, databehandling, dataanalyse, informasjonsmegling, e-post utveksling, markedsføring, forskning, etterforskning, forsikring, identitetsbekreftelse, megling, vedlikehold, bobestyrer, verdipapirer, nettsted og teknologitjenester)
Til våre tilknyttede selskaper
Til din nominerte økonomirådgiver med din tillatelse
Som opplyst i vilkårene og betingelsene for et spesifikt produkt eller tjeneste.
Vi kan også frigi din personlige informasjon (på fortrolig basis) i forbindelse med gjennomføringen av våre viktigste investeringsaktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til, anskaffelser, fusjoner og styring av deler av vår virksomhet eller eiendeler (inkludert avhendelser), og avsetning av gjeld til en annen part.
Under enkelte omstendigheter kan partene som vi deler din personlige informasjon med ha operasjoner utenfor Australia eller, i tilfeller hvor data er samlet inn i EU, utenfor EU – dette inkluderer steder i landene som er oppført i vedlegget. Når dette skjer, tar vi skritt for å beskytte personlig informasjon mot misbruk eller tap og for å overholde lokal lovgivning med hensyn til overføring av dine data fra en jurisdiksjon til en annen. Disse partene kan på sin side gjøre slik informasjon tilgjengelig for myndighetene i slike andre land i samsvar med lokale lovkrav.
Å holde informasjonen nøyaktig og oppdatert
Vi tar rimelige skritt for å sikre at all informasjon vi har er så nøyaktig som mulig. Du kan når som helst kontakte oss og be om rettelse dersom du føler at informasjon vi har om deg er unøyaktig eller ufullstendig.
Å holde informasjonen trygg
Vi bruker sikkerhetsprosedyrer og teknologi for å beskytte informasjonen vi har.
Tilgang og bruk av personlig informasjon innenfor Macquarie Group strever etter å forhindre misbruk eller ulovlig utlevering av informasjonen – dette inkluderer interne retningslinjer, revisjon, opplæring og overvåking av personalet.
Dersom andre organisasjoner leverer støttetjenester, krever vi at de tar nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre personvernet til informasjonen som blir gitt dem.
Hvordan du kan få tilgang til eller korrigere din informasjon
Du kan kontakte oss for å be om tilgang til eller for korrigering av din personlige informasjon. Under normale omstendigheter vil vi gi deg full tilgang eller foreta ønskede korrigeringer på informasjonen din. Det kan imidlertid være noen juridiske eller administrative grunner til å avvise disse forespørslene. Dersom forespørselen din blir avslått, vil vi gi deg en begrunnelse (hvis vi kan). I tilfeller hvor vi bestemmer oss for å ikke foreta en forespurt korreksjon av din personlige informasjon og du er uenig, kan du be oss om å notere den forespurte korreksjonen med informasjonen.
Håndtere Macquarie Group online
Når du besøker Macquarie-nettsteder, vil du vanligvis bla anonymt med mindre du har logget deg inn på en klientportal eller fått tilgang til nettstedet fra en personlig kommunikasjon fra Macquarie.
For alle besøkende på nettstedet vårt bruker vi informasjonskapsler og andre nettleserteknologier for å samle informasjon som f.eks. serveren datamaskinen din er logget på, nettlesertypen din (For eksempel Internet Explorer, Chrome eller Firefox) og IP-adressen din. (En IP-adresse er et nummer som tilordnes datamaskinen din automatisk og kreves for bruk av internett). Vi kan også utlede lokasjoner tilknyttet en IP-adresse.
Når du har logget deg på en Macquarie-portal, fått tilgang til nettstedet vårt fra en e-post eller annen personlig kommunikasjon sendt til deg, eller gitt oss personlig informasjon ved å fylle ut et skjema online, kan det hende vi kan identifisere deg og kombinere det med annen informasjon for å gi deg en bedre online opplevelse. Hvis du foretrekker å ikke bli identifisert, kan du slette informasjonskapslene og konfigurere cookie-preferansene på nettleseren din på nytt (se nedenfor).
Informasjonskapsler / Cookies
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. En «cookie» er en pakke med informasjon som er plassert på brukerens datamaskin av et nettsted for journalføringsformål. Selv om informasjonskapsler ikke regnes som personlig informasjon, blir de vanligvis brukt på Macquarie Group- nettsteder for å:
Få tilgang til online tjenester – hvis du logger deg inn på våre sikre områder på hjemmesiden vår bruker vi informasjonskapsler for å autorisere tilgangen din og lagre preferansene dine.
Administrere annonsering – når du ser en av annonsene våre på et tredjepartsnett, brukes informasjonskapsler noen ganger til å samle anonym informasjon om siden du besøker og typen programvare du bruker.
Overvåke trafikk – vi bruker anonym informasjon for å spore hvordan folk bruker Macquarie – nettstedet. Dette kan omfatte besøkstidspunkt, besøkte sider og litt systeminformasjon om hvilken type datamaskin du bruker.
Overvåke din bruk av nettstedet vårt – hvis vi har identifisert deg som et resultat av at du logger deg på en Macquarie- klientportal, får tilgang til vår nettside fra en personlig kommunikasjon eller gir oss personlig informasjon ved å fylle ut et skjem online, kan vi bruke cookies for å samle inn personlig informasjon om deg.
Du kan konfigurere nettleseren din til å godta alle informasjonskapsler, avvise alle informasjonskapsler eller varsle deg når en cookie sendes. Hver nettleser er forskjellig, så sjekk hjelpemenyen i nettleseren for å lære deg hvordan du endrer cookie-preferanser).
Hvis du deaktiverer bruken av informasjonskapsler i nettleseren din eller fjerner eller avviser spesifikke informasjonskapsler fra Macquarie Group-nettsteder eller koblede nettsteder, kan det hende at du ikke får tilgang til alt innholdet og fasilitetene på disse nettstedene.
Dine rettigheter dersom du er i EU
Som angitt i den generelle Databeskyttelsesforordningen GDPR har du rett til å få tilgang til dataene dine; å korrigere eller rette opp dataene dine; å slette dine data underlagt gjeldende lov; å behandle dataene dine i samsvar med gjeldende lov; å ha kopier av dataene dine til å bli flyttet til en annen kontroller; å innvende mot at vi behandler dine data på en annen måte enn i samsvar med loven; og til å trekke tilbake ethvert samtykke til at vi behandler dine data når som helst. Send e-post til privacy@macquarie.com for å utøve noen av disse rettighetene.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller klager angående personvern eller informasjonshåndtering, vennligst skriv til privacy@macquarie.com eller kontakt oss på telefon. Vennligst merk kommunikasjon under oppmerksomhet fra vårt personvernombud. Vi vil svare deg for å gi deg beskjed hvem som behandler din sak, og når du kan forvente fremtidig respons.
Dersom du opplever at dine bekymringer ikke blir løst på en tilfredsstillende måte, kan det hende du kan ta klagen videre til en ekstern tvisteløsningsordning eller til en regulerende myndighet (hvis du er i EU, kan du kontakte en av EUs databeskyttelsesregulatorer som finnes her: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).
Vi kan også gi detaljer om passende ordning/regulator for deg, da disse kan variere etter jurisdiksjon eller produkt.
Tillegg – Utlevering til andre land
Personlig informasjon kan utleveres til Macquarie Group – enheter og tredjeparter i jurisdiksjoner, inkludert: Australia, Østerrike; Brasil; Canada; Kina; Danmark; Frankrike; Tyskland; Hong Kong; India; Indonesia; Irland; Japan; Luxembourg; Malaysia; Mexico; Nederland; New Zealand; Filippinene; Russland; Singapore; Sør-Afrika; Sør-Korea; Spania; Sveits; Taiwan, Thailand; De forente arabiske emirater; Storbritannia; Amerikas forente stater.